Conditions générales de ventes

Le règlement comptant du prix par l'acheteur confirme la commande.

Après expédition, aucune modification ne pourra être prise en compte. Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible est signalé en rupture de stock.

Nous répondons à une obligation de moyen et non de résultat pour la livraison de votre bouquet.
Soyez assurés que nous y mettrons toute l'énergie nécessaire pour remplir notre mission.

En revanche, nous ne sommes pas responsables :

- d'un numéro de téléphone erroné qui nous empêche de prendre contact avec le destinataire des fleurs
- d'un numéro de digicode erroné
- d'une erreur d'adresse
- de l'absence du destinataire à son domicile alors qu'il nous a donné un créneau horaire de livraison
- du refus par le destinataire des fleurs d'accepter le bouquet

Le bouquet non livré retourne en boutique au 53, rue Boissière 75116 Paris et reste disponible durant 48 heures. Passé ce délai, le bouquet ne sera plus à disposition.

« SENDING FLOWERS TO PARIS » ne sera tenu de rembourser ni le bouquet, ni le coût de la livraison.

Les photos des compositions florales ne sont pas contractuelles. Mais nous cherchons à nous en approcher le plus fidèlement


Les réclamations

Etant donné le caractère éphémère de ces produits, les réclamations concernant les bouquets doivent être formulées au plus tard dans les deux jours de la livraison du produit. Un soin particulier doit leur être apporté (mise à l'eau, tenu à distance d'une source de chaleur). Si tel n'est pas le cas, la réclamation ne pourra pas être prise en compte.

Droit de rétractation concernant les bouquets de fleurs et plantes

L'acheteur dispose d'un délai de 48 heures franches pour une commande de fleurs et de 72 heures franches pour une commande de plantes pour exercer son droit de rétractation sans avoir ni à se justifier ni à payer de pénalités. En revanche, les frais de retour sont à sa charge.

Les tribunaux français seront seuls compétents.